Starptautiskā ceļojumu aģentūra Estravel Latvia aicina darbā darījumu un brīvdienu ceļojumu konsultantus darbam ar ceļojumu organizēšanu klientiem.
Mūsu mēŗkis – palielināt klientu skaitu, nodrošinot augstas kvalitātes apkalpošanu.
Darba pienākumi:
- Noteikt klienta vēlmes un piedāvāt atbilstošus ceļojumu pakalpojumus.
- Plānot un pilnībā organizēt darījumu un brīvdienu ceļojumus individuālajiem un grupu ceļotājiem, rezervējot transporta biļetes, izmitināšanu, autonomu un citus ceļojumu pakalpojumus
- Veidot un atjaunot klientu elektronisko datu bāzi
- Pieņemt maksājumus
- Risināt neparedzētu situāciju izraisītās problēmas, ieskaitot sūdzības un finansiālas atlīdzības
- Veidot un uzturēt darījumu attiecības ar lielākajiem klientiem un darījumu partneriem
- Pēc pieprasījuma sastādīt atskaites
- Sasniegt noteiktos pārdošanas apgrozījuma un ieņēmumu mērķus
- Apmeklēt un piedalīties ceļojumu nozares mācību un izglītojošos pasākumos
Prasības pretendentiem:
- Pārliecinošas ceļojumu nozares pakalpojumu elektronisko rezervēšanas sistēmu zināšanas
- Teicamas latviešu, krievu un angļu valodu zināšanas. Papildu valodu zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību
- Pārdošanas un klientu apkalpošanas prasmes
- Orientēšanās dažādos celojumu veidos (ienākošais, izejošais, darījumu, brīvdienu, grupu un individuālais tūrisms)
- Izcilas komunikāciju spējas
- Iemaņas risināt krīzes situācijas
- Vēlēšanās un spēja strādāt komandā
- Izglītība vai darba pieredze tūrisma nozarē
- Pretendentu pieredze ceļojumu konsultanta darbā tiks uzskatīta par priekšrocību
Mēs nodrošinām:
- Labvēlīgu darba vidi starptautiskā uzņēmumā un komandas atbalstu
- Izglītības un karjeras iespējas ceļojumu nozarē
- Konkurētspējīgu un motivējošu atalgojuma sistēmu (garantētā mēneša alga, neskaitot motivācijas programmu EUR 1000-EUR 1700 pirms nodokļu nomaksas)
- Sociālās garantijas
